Session
Agiles ITSM mit Atlassian-Tools - unser Weg vom IT-Service-Desk zum agilen IT-Servicemanagement!
Datum & Zeit
Mittwoch, 4. November 2020, 11:00 - 11:25
Speaker
Beschreibung
Die IT-Strategie steht, unsere Route ist geplant! Nach der erfolgreichen Einführung vom IT-Service-Desk auf Basis von Jira geht unsere spannende Servicereise weiter. Über mehrere Haltestellen möchten wir am Ende im agilen IT-Servicemanagement mit Atlassian-Tools ankommen. Damit wir uns nicht verfahren und falsch abbiegen nutzen wir zur Orientierung das ITIL 4 - Framework.
Type
Best Practice