Seit 10 Jahren ist das Schwörer-Kundenportal (1.0) online und begleitete tausende Baufamilien Schritt für Schritt bis zur Hausübergabe und darüber hinaus. Inzwischen haben sich die digitalen Anforderungen im Bereich Kundenkommunikation stark gewandelt - Zeit für das neue „Online-Kundenportal 4.0“.

In diesem Vortrag erhalten Sie Tipps wie Sie die digitale Kundenkommunikation mit einem Online-Service-Portal auf Basis von Microsoft-Sharepoint-Online meistern können.

Die wichtigsten Inhalte zusammengefasst:

• digitale Kundenkommunikation – was erwarten Kunden heute?
• den Kunden aktiv begleiten, wichtige Infos zum richtigen Zeitpunkt durch automatisierte Prozesse
• Online-Kundenservice – 24h täglich Infos, Tipps, Bestellungen etc.